INVERSIONES JICAR LIMITADA
Términos y Condiciones de Uso y Venta — Marca MLC
Razón Social: Inversiones Jicar Limitada
RUT: 77.687.639-9
Marca Comercial: MLC
Contacto: contabilidad@inversionesjicar.com
1. GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan de forma íntegra el acceso, uso, navegación y las transacciones comerciales realizadas en el sitio web de Inversiones Jicar Limitada, empresa legalmente constituida en Chile, RUT 77.687.639-9, titular exclusiva de la marca comercial MLC.
Toda persona que acceda, navegue, se registre o efectúe una compra en esta plataforma adquiere la condición de «Usuario» o «Cliente» y, por tanto, declara aceptar expresamente y sin reservas cada una de las estipulaciones contenidas en este documento. Si el Usuario no está de acuerdo con estas políticas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar operaciones en él.
2. TIPOS DE USUARIOS Y PROCESO DE VALIDACIÓN
Con el objetivo de otorgar un servicio especializado, el sitio web opera bajo dos modalidades diferenciadas de acceso, atención y listas de precios:
Cliente Final (Minorista): Corresponde al público general. Estos usuarios pueden navegar libremente por el sitio web, visualizar el catálogo público con precios minoristas y efectuar compras de manera directa sin la exigencia de un registro previo obligatorio.
Cliente Mayorista (Distribuidor / Revendedor): Diseñado exclusivamente para comerciantes y empresas. Para acceder a los beneficios y precios por volumen, el usuario deberá completar un formulario de registro comercial específico. Dicha solicitud será sometida a un riguroso proceso de validación e internación interna por parte del equipo comercial de la empresa. Únicamente tras recibir la aprobación y confirmación de alta de su perfil, el cliente podrá iniciar sesión (loguearse) para visualizar y comprar bajo la lista de precios mayorista.
3. PRECIOS, IMPUESTOS Y MEDIOS DE PAGO
Todos los valores y precios exhibidos en el sitio web, aplicables tanto para el catálogo de clientes finales como para la sección privada de clientes mayoristas debidamente validados, incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de conformidad con las leyes tributarias y fiscales vigentes en la República de Chile.
El procesamiento de los pagos se realizará de forma segura a través de pasarelas y plataformas de pago electrónicas autorizadas e integradas directamente en el carrito de compras. Se acepta de manera generalizada todo medio de pago con tarjetas bancarias de crédito, débito o prepago (sistemas tales como Webpay, Mercado Pago u otros análogos que la empresa determine implementar para la seguridad de las transacciones).
4. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y QUIEBRES DE INVENTARIO
Inversiones Jicar Limitada despliega sus mejores esfuerzos técnicos y administrativos para mantener el stock de la plataforma web debidamente sincronizado con sus inventarios reales. No obstante, ante la eventualidad de un quiebre de stock inesperado, o si un producto se agotase de forma posterior a que el Cliente haya completado su proceso de compra, la empresa actuará bajo los siguientes protocolos:
Se contactará al Cliente a la brevedad mediante los datos proporcionados en su orden para informarle la falta de disponibilidad del producto.
Se le ofrecerá la alternativa de efectuar un cambio por otro producto equivalente, de similares características o de su preferencia, ajustando las diferencias de valor si correspondiese.
En caso de que el Cliente no acepte la sustitución o prefiera no continuar con la compra de dicho artículo, se procederá a realizar la devolución íntegra del dinero pagado por el producto agotado, utilizando la misma vía de pago original o transferencia bancaria directa en los plazos que determinen las entidades financieras correspondientes.
5. POLÍTICAS DE DESPACHO Y RETIRO DE PEDIDOS
Al momento de finalizar la compra, el Cliente deberá seleccionar de manera explícita la modalidad de entrega de su pedido, sujetándose a las siguientes condiciones:
Retiro en Tienda o Bodega (Sin Costo): El Cliente podrá optar por retirar sus productos de forma presencial y sin cargos adicionales en las dependencias de la empresa, ubicadas en El Tepual Km 12, Ciudad de Puerto Montt, Comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. El retiro se podrá efectuar únicamente tras la recepción del correo electrónico de confirmación que indique que el «Pedido está Listo para Retiro», respetando los días y horarios de atención informados por la empresa.
Envíos dentro de la Región de Los Lagos: Se realizarán despachos a domicilio con un costo de envío adicional que será debidamente calculado y cargado al Cliente durante el proceso de compra o coordinado posteriormente.
Envíos al Resto de Chile: Las entregas destinadas a zonas fuera de la Región de Los Lagos se gestionarán mediante empresas de encomiendas de preferencia externa (tales como Starken, Chilexpress, CorreosChile, entre otras). Todos los costos asociados al transporte, embalaje especial si se requiere y flete de envío serán de cargo exclusivo y directo del Cliente comprador, bajo la modalidad de pago en destino o cobro revertido según la factibilidad de la empresa transportista.
6. DERECHO DE RETRACTO
EXCLUSIÓN EXPRESA DEL RETRACTO: De conformidad con lo establecido en el Artículo 3 Bis letra b) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Inversiones Jicar Limitada (Marca MLC) no se adhiere al derecho de retracto en las compras celebradas a través de medios electrónicos o de comunicación a distancia. Por consiguiente, los Clientes no podrán dejar sin efecto unilateralmente los contratos de compraventa ni exigir la devolución del dinero por conceptos de mera insatisfacción estética, arrepentimiento, error en la elección del modelo o cambios de parecer una vez que la transacción haya sido procesada y confirmada.
7. GARANTÍA LEGAL
Sin perjuicio de la exclusión del derecho de retracto señalada en la cláusula anterior, todos los consumidores finales gozan plenamente de la Garantía Legal de acuerdo con el marco normativo chileno actual. En caso de que un producto presente fallas de fabricación, defectos estructurales evidentes u ocultos, o no resulte apto para el uso natural al que está destinado, el cliente tendrá las siguientes prerrogativas:
El consumidor tiene la facultad de elegir, dentro del plazo legal de seis (6) meses contados desde la recepción material del producto, entre tres alternativas: la reparación enteramente gratuita del bien, el cambio del producto por uno nuevo idéntico o equivalente, o la restitución total del dinero pagado.
Para hacer efectiva esta garantía, el desperfecto del producto debe obedecer estrictamente a una falla de origen o de materiales, quedando totalmente excluidos aquellos daños causados por un uso indebido, negligente, golpes, mala manipulación, fuerza mayor o el desgaste natural por el uso ordinario por parte del Cliente.
Nota Comercial: Las transacciones y operaciones estrictamente de carácter B2B (Mayoristas o Distribuidores) no se rigen por la Ley del Consumidor, sino por las disposiciones del Código de Comercio chileno y los acuerdos particulares vigentes entre las partes.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad del contenido dispuesto, estructurado, alojado o visible en este sitio web —lo que incluye de manera enunciativa mas no taxativa: marcas comerciales, logotipos, imagotipos, textos descriptivos, fichas técnicas de productos, gráficos, fotografías promocionales, catálogos digitales en formato PDF, códigos fuente, bases de datos y diseños de interfaz— constituyen propiedad intelectual e industrial exclusiva de Inversiones Jicar Limitada o se encuentran debidamente licenciados por sus titulares originarios.
Se encuentra estrictamente prohibida la copia, reproducción, almacenamiento, distribución, comunicación pública, alteración, comercialización o cualquier otro uso no autorizado de los elementos del sitio web con fines comerciales o lucrativos ajenos a la empresa, sin contar con una autorización previa, expresa y otorgada por escrito por parte de los representantes legales de Inversiones Jicar Limitada. El uso no autorizado facultará a la empresa a ejercer las acciones legales civiles y penales pertinentes.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos, interpretados y sometidos de forma exclusiva a las leyes de la República de Chile. Cualquier duda, dificultad o controversia que se suscite entre las partes respecto de la validez, interpretación, aplicación o cumplimiento del presente contrato, y que no logre ser solucionada de común acuerdo, será sometida a la competencia y jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia correspondientes al domicilio de la empresa en la ciudad de Puerto Montt.